質問することで、相手の話に興味を持っていることや相手の意見を尊重していることを示すことができます。
多くの話を聴いていれば、相手が大切にしている価値感が見えてくるはずです。考えや感情を理解しやすくなり、共感や共通点を見つけやすくなります。
相手の大切にしている価値観を、一緒に大切にすることで深い信頼を築けるようになります。
疑問は素直に質問する
聴いている最中に「これはどういう意味なんだろう？」など疑問が出てきたら、そのまま相手に質問します。
これが出来ていない人が意外と多いです。
相手の言葉や、話の意味がわからないまま「まぁ、こう言う意味かな」と想像で補完して聴き続けていると、相手の話を履き違えて捉えたり、言葉の真意を理解出来ていないケースがよくあります。
文字は読めるけど文脈が理解できない人はこれを常習的に行っている可能性が高いです。
これはミスコミュニケーションに繋がるため、ふとした疑問は質問してみましょう。
雑な言葉で質問をしてしまうと、相手に馬鹿だと思われ嫌悪感を抱かれる可能性が高くなります。咄嗟の時でも気楽に質問できるフレーズを事前に考えておきましょう。