サービスのリーダーは、現在の社会状況において、特に重要なものとなっています。 本来どのような組織であれ、どのような状況であっても基本的には重要な役割を担っています。 サービスリーダーは、現在のベストプラクティスと、将来成功するための働き方をしっかりと理解することが不可欠です。 リーダーの責務とは何か? リーダーの主な仕事は、サービスを運用するチームを管理し、彼らが使用するツールやプロセスが効率的かつ効果的であることを確認することです。 これは人材管理だけでなく、プロセス管理も含む幅広い権限と意味を持ってい ...